Adatvédelem & biztonság

Adatvédelmi tájékoztató – BikeFlow Rent Lounge

Az alábbi adatvédelmi irányelvek azt a célt szolgálják, hogy átláthatóan, közérthető módon bemutassuk, hogyan kezeljük és védjük a BikeFlow Rent Lounge weboldalán keresztül gyűjtött személyes adatokat, különös tekintettel az online foglalásokra, kapcsolatfelvételekre és marketingkommunikációra.

Online foglalás Cookie szabályzat megtekintése

1. Adatvédelmi irányelvek áttekintése

Adatvédelmi irányelvek áttekintése

Jelen adatvédelmi tájékoztató célja, hogy részletesen ismertesse, a BikeFlow Rent Lounge hogyan kezeli az Ön személyes adatait, amikor ellátogat a weboldalunkra (https://bikeflowrent.com), online foglalást kezdeményez, feliratkozik hírlevelünkre, részt vesz pókereseményeken vagy bármely más módon kapcsolatba lép velünk.

Adatkezelési gyakorlatunkat a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal összhangban alakítottuk ki, különös tekintettel az Általános Adatvédelmi Rendeletre (GDPR – 2016/679/EU rendelet) és a vonatkozó magyar jogszabályokra. Kiemelt célunk, hogy az adatkezelés átlátható, jogszerű, tisztességes és az érintettek számára ellenőrizhető legyen.

Az adatkezelésről szóló részletes tájékoztatás a további pontokban található, amelyek az adatkezelés célja, jogalapja, időtartama, az érintettek jogai, valamint az adattovábbítás és adattárolás szabályai szerint tagolódnak.

2. Adatkezelő adatai

Adatkezelő adatai

A weboldalon keresztül megvalósuló adatkezelésért felelős adatkezelő:

BikeFlow Rent Lounge
(üzemeltető cég neve – kitöltendő)
Székhely: (cím – kitöltendő)
Adószám / cégjegyzékszám: (kitöltendő)

Elérhetőségek adatkezelési ügyekben:
Weboldal: https://bikeflowrent.com
E-mail: [email protected]
Telefon: (telefonszám – kitöltendő)

Az adatkezelő felelőssége kiterjed mindazon személyes adatokra, amelyeket a BikeFlow Rent Lounge a weboldalon, a foglalási és eseményregisztrációs rendszeren, valamint a kapcsolattartási csatornákon keresztül kezel. Az adatkezelő gondoskodik arról, hogy az adatbiztonsági intézkedések megfeleljenek a technika mindenkori állásának, és hogy az adatokhoz csak a feladataik ellátásához szükséges mértékben férjenek hozzá az arra jogosult munkatársak.

3. Gyűjtött adatok köre

Milyen személyes adatokat kezelünk?

A BikeFlow Rent Lounge a weboldalon és szolgáltatásai igénybevétele során kizárólag olyan személyes adatokat kezel, amelyek az adott cél teljesítéséhez szükségesek. Az adatkezelés az alábbi fő kategóriákra terjed ki:

3.1. Foglalási és eseményregisztrációs adatok

Online asztalfoglalás, privát rendezvény, illetve pókereseményre való jelentkezés során az alábbi adatokat kérhetjük:

név;
e-mail cím;
telefonszám;
foglalás dátuma, időpontja, létszám;
választott szolgáltatás (étterem, póker, privát esemény);
esetleges megjegyzés, különleges igények (pl. ételallergia, technikai igények).

3.2. Kapcsolatfelvételi adatok

A Kapcsolat oldalon vagy más üzenetküldő űrlapon keresztül megadott adatok típusa:

név;
e-mail cím;
telefonszám (ha megadja);
az üzenet tárgya és szövege;
egyéb, Ön által önkéntesen megadott információk.

3.3. Hírlevél és marketingkommunikáció

Ha feliratkozik hírlevelünkre vagy marketing célú megkereséseket engedélyez, a következő adatokat kezeljük:

név (ha megadja);
e-mail cím;
feliratkozás időpontja és módja;
hozzájárulás jogalapjának nyilvántartása.

3.4. Technikai és naplózási adatok

A weboldal használata során technikai jellegű adatokat is kezelünk, amelyek tipikusan nem alkalmasak az Ön egyedi beazonosítására önmagukban, de egyes esetekben személyes adattá minősülhetnek:

IP-cím;
böngésző típusa, verziója;
használt eszköz típusa, operációs rendszer;
látogatás dátuma és időpontja;
megtekintett oldal(ak), kattintások;
cookie-azonosító és választott sütibeállítások.

4. Az adatok felhasználásának célja

Mire használjuk fel az adatokat?

A megadott személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból kezeljük. Az adatkezelés főbb céljai a következők:

4.1. Foglalások és szolgáltatások teljesítése

Az online foglalási rendszeren, a Foglalás oldalon vagy egyéb csatornákon keresztül megadott adatokat a következőkre használjuk:

asztalfoglalások és privát események rögzítése és visszaigazolása;
pókerbajnokságok, versenyek és cash game asztalok foglalásának kezelése;
kapcsolattartás a foglalással vagy eseménnyel kapcsolatban (pl. módosítás, visszaigazolás);
szolgáltatásaink nyújtása, elszámolása.

4.2. Ügyfélkommunikáció

Az Ön által megadott elérhetőségi adatokat használjuk:

ügyfélmegkeresések megválaszolására;
pókereseményekkel, rendezvényekkel, foglalásokkal kapcsolatos tájékoztató üzenetek küldésére;
szolgáltatásaink minőségének javítása érdekében visszajelzések bekérésére.

4.3. Marketing és hírlevél

Külön hozzájárulás esetén az Ön adatait marketing célokra is felhasználhatjuk, például:

hírlevelek küldése a BikeFlow Rent Lounge aktuális póker versenyeiről, tematikus estjeiről, gasztronómiai ajánlatairól;
személyre szabott ajánlatok, kedvezmények, eseménymeghívók küldése;
elégedettségmérés és véleménykérés.

Ezen adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása, amely bármikor visszavonható a leiratkozási linken vagy az adatkezelő elérhetőségein keresztül.

4.4. Jogszabályi kötelezettségek, jogi igények érvényesítése

Bizonyos adatokat jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából, illetve jogi igények esetleges érvényesítése, védelme érdekében kezelhetünk (pl. számviteli bizonylatok megőrzése, panaszkezelés dokumentálása). Ezen adatkezelés jogalapja a jogi kötelezettség teljesítése, illetve jogos érdek.

5. Adattovábbítás és adattárolás

Adattovábbítás és adattárolás

5.1. Adattovábbítás harmadik feleknek

Az Ön személyes adatait kizárólag olyan megbízható partnereknek továbbítjuk, akik a BikeFlow Rent Lounge szolgáltatásainak nyújtásához elengedhetetlenül szükséges technikai vagy szakmai támogatást biztosítanak, például:

tárhelyszolgáltató és IT-üzemeltető;
online foglalási vagy eseménykezelő rendszer üzemeltetője (ha alkalmazzuk);
fizetési szolgáltatók, bankkártya-elfogadó partnerek (online fizetés esetén);
hírlevélküldő és marketing automatizációs szolgáltató (ha alkalmazzuk);
könyvelő, jogi képviselő, ha ez jogszabály vagy jogos érdek alapján indokolt.

A partnerekkel minden esetben olyan szerződést kötünk, amely biztosítja, hogy az általuk végzett adatfeldolgozás megfeleljen a GDPR és a vonatkozó jogszabályok előírásainak, és az adatokat ne használják fel saját céljaikra.

5.2. Adattárolás helye

Az Ön adatai elsősorban az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén található szervereken kerülnek tárolásra. Amennyiben egyes szolgáltatók adatközpontjai az EGT-n kívül helyezkednek el, az adattovábbítás csak olyan országba vagy szolgáltatóhoz történhet, ahol az adatvédelem szintje megfelel a GDPR követelményeinek (pl. megfelelő garanciák, szerződéses kikötések, szabványos szerződési feltételek).

5.3. Adatmegőrzési időtartam

Az adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg, az alábbi szempontok szerint:

foglalási adatok: általában a foglalás teljesítésétől számított legfeljebb 5 évig, jogi igények elévüléséig;
számlázási, számviteli adatok: a vonatkozó jogszabályokban előírt ideig (jellemzően 8 év);
hírlevél-feliratkozás: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve legkésőbb a cél eléréséig;
kapcsolatfelvételi üzenetek: az ügy lezárását követően legfeljebb 2 évig, ha jogi igény nem merül fel;
technikai naplóadatok: általában néhány hónapig, rendszer- és biztonsági célokból.

Az adatmegőrzési idő leteltét követően az adatokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlan módon anonimizáljuk.

6. Az Ön jogai

Az érintettek jogai

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján Önt az alábbi jogok illetik meg a BikeFlow Rent Lounge által végzett adatkezeléssel kapcsolatban:

6.1. Hozzáféréshez való jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, illetve kik részére kerültek továbbításra.

6.2. Helyesbítéshez való jog

Kérheti az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését. Kérjük, hogy foglalás vagy kapcsolatfelvétel esetén is törekedjen az adatok pontos megadására.

6.3. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükségünk, Ön visszavonta hozzájárulását, vagy az adatkezelés jogellenes. A törlési kötelezettség alól kivételt képeznek azok az adatok, amelyeket jogszabályi előírás miatt továbbra is meg kell őriznünk.

6.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti az adatkezelés korlátozását, például vitatott pontosságú adatok vagy jogellenes adatkezelés esetén. Korlátozás alatt az adatok csak tárolhatók, egyéb művelet csak az Ön hozzájárulásával vagy jogi igények érvényesítése érdekében végezhető.

6.5. Tiltakozáshoz való jog

Jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, különösen profilalkotás és direktmarketing esetén. Amennyiben Ön tiltakozik a direktmarketing célú adatkezelés ellen, az ilyen célú adatkezelést megszüntetjük.

6.6. Adathordozhatósághoz való jog

Amennyiben az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása vagy egy szerződés teljesítése, és az adatkezelés automatizált módon történik, Ön kérheti, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelő részére.

6.7. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a vonatkozó adatvédelmi előírásokat, jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy bírósághoz fordulni.

NAIH elérhetőségek: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.,
web: https://www.naih.hu

7. Cookie-k és nyomkövetési technológiák

Cookie-k és nyomkövetési technológiák

A BikeFlow Rent Lounge weboldala cookie-kat (sütiket) és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal működésének biztosítása, statisztikai elemzések készítése és – külön hozzájárulás esetén – marketing célok érdekében.

7.1. Cookie-k típusai

A weboldalon az alábbi cookie-típusokat alkalmazhatjuk:

Feltétlenül szükséges cookie-k – a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. foglalási folyamat, biztonsági beállítások, munkamenet-azonosító).
Funkcionális cookie-k – megjegyzik az Ön beállításait (pl. nyelvi preferenciák), ezzel kényelmesebbé téve az oldallátogatást.
Statisztikai / analitikai cookie-k – segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt (pl. látogatottság, népszerű tartalmak), ezeket jellemzően összesített formában értékeljük.
Marketing cookie-k – hozzájárulás esetén használjuk személyre szabott ajánlatok és hirdetések megjelenítésére, illetve azok hatékonyságának mérésére.

7.2. Cookie-beállítások kezelése

Első látogatáskor cookie-kezelő felület (cookie banner) jelenhet meg, amelyen részletesebb tájékoztatást adunk a sütik használatáról, és ahol kategóriánként testre szabhatja beállításait. A nem szükséges cookie-k alkalmazása az Ön hozzájárulásán alapul, amelyet bármikor módosíthat vagy visszavonhat a böngészője beállításaiban, illetve a weboldalon elérhető sütibeállítási felületen.

A cookie-használatról részletesebb információkat külön Cookie szabályzatunkban talál.

8. Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyben

Kapcsolatfelvétel adatvédelmi kérdésekben

Ha kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén:

BikeFlow Rent Lounge – Adatkezelő
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://bikeflowrent.com

A lehető leghamarabb, de legkésőbb a jogszabályban előírt határidőn belül válaszolunk adatvédelmi megkeresésére. Kérjük, hogy megkeresésében egyértelműen jelölje meg, milyen jogát kívánja gyakorolni, illetve milyen adatkezeléssel kapcsolatban érdeklődik.

Amennyiben a BikeFlow Rent Lounge válasza ellenére továbbra is aggályai merülnek fel az adatkezelés jogszerűségével kapcsolatban, jogában áll a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni, vagy jogait bírósági úton érvényesíteni.

Kapcsolatfelvétel Általános szerződési feltételek

Jelen adatvédelmi tájékoztató hatályos verziója: (dátum – kitöltendő). Fenntartjuk a jogot, hogy a tájékoztatót a jogszabályi környezet vagy szolgáltatásaink változása esetén frissítsük.